В магазинах города недают сдачу.

Продавцы всех магазинов ссылаясь на прекращение выпуска бумажных банкнот достоинством 10рублей и на отсутствие их в банке не отпускают товар,требуя оплату без сдачи.Попытки разменять 50рублей безуспешны.Чтобы купить подшипник в мототоварах за 8рублей обегал 6 торговых точек,пытаясь разменять 50рублей. Плюнуть бы,да товар очень нужен,велосезон.

0
Ваша оценка: Нет

 

Советник президента аватар

Советник президента
25 Май, 2011 - 11:29

Вообще-то продавцы деньги не печатают. А в магазинах тебе НИКТО И НИКОГДА крупную купюру по 10 рублей просто так не разменяют. Хочешь разменять, меняй у кондукторов

Пользователь отдыхает от привязанности к веществам органического происхождения



ПРОРОК ИСАЕФФ аватар

ПРОРОК ИСАЕФФ
26 Май, 2011 - 07:13

оставил бы полтинник, позже бы зашел за сдачей.
или как вариант
никто не пробовал сказать "сдачи не надо"? может, и обслужили бы... и без хамства бы обошлись, наверняка



Dan аватар

Dan
25 Май, 2011 - 11:46

ссылаясь на прекращение выпуска бумажных банкнот достоинством 10рублей

дак у них щас вместо бумажек, железных десяток полно. Так что это вообще не аргумент!!



ПРОРОК ИСАЕФФ аватар

ПРОРОК ИСАЕФФ
26 Май, 2011 - 07:02

При отказе предоставить "жалобную книгу" необходимо пригласить сотрудника милиции для составления соответствующего акта.
Или , как минимум, предупредить об этом продавца. Так как отказ предоставить книгу - административное правонарушение!



palpalch аватар

palpalch
25 Май, 2011 - 16:02

в томто и загвостка что продавцы безразличны к покупателю,иди и меняй где хочеш.О разменной манете должен заботиться хозяин,а ему.... Выходит что мы для них,а не они для нас!

Я человек творческий, хочу творю, хочу вытворяю...



Катерин@ аватар

Катерин@
26 Май, 2011 - 06:40

Торговый отдел по защите прав потребителя очень быстро разбераются с этими вопросами, никаких проблем... зажал 10 рублей , отдай кругленькую сумму штрафа, тогда продавец будет все время улыбаться:)и кланяться в ножки потребителю. Совсем обнаглели в своем хамстве!



ПРОРОК ИСАЕФФ аватар

ПРОРОК ИСАЕФФ
26 Май, 2011 - 06:44

Письмо Минфина РФ от 30 августа 1993 г. N 104 "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением"

3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан:

обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;

4.1. Кассир-операционист или другое материально-ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны:
получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню или ценниках в следующем порядке:
а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);
б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины;
в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).
4.3. В случае ошибки кассира-операциониста:
в выдаче сдачи покупателю (клиенту) при возникновении спора покупатель имеет право потребовать у администрации снятия кассы;
составить и оформить совместно с администрацией предприятия акт по ф. N 54 (приложение 5) о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, погасить их, наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию (где они хранятся при текстовых документах за данное число);
записать в "Книгу кассира-операциониста" суммы, выплаченные по возвращенным покупателями (клиентами) чекам, и количество напечатанных на день нулевых чеков;
кассир-операционист не имеет права:
снимать кассу без разрешения администрации;
не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту).
4.7. Кассиру запрещается:
работать без контрольной ленты или склеивать в местах обрыва;
допускать посторонних лиц в помещение кассы к кассовой машине, кроме директора (заведующего) предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы;
покидать кассовую кабину без уведомления администрации и не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ кассовую кабину, кассовую машину. В случае необходимости покинуть кассовую кабину все ключи (от кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться у кассира;
самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа);
не должен иметь в кассе личных денег и денег, не учтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

См. также Уголовный кодекс РФ, ст. 159



ZLUKA аватар

ZLUKA
26 Май, 2011 - 06:46

сейчас реально мелочь в дефиците, хозяину на разменку пофиг. И если у продавца нет сдачи, конечно не очень приятно, но и не смертельно - отоварюсь в другом магазине или разменяю. Но жаловаться в торговый отдел по этому поводу не побегу...

Я сегодня прелесть какая гадость!



ПРОРОК ИСАЕФФ аватар

ПРОРОК ИСАЕФФ
26 Май, 2011 - 07:06

статья 38 Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 426. Публичный договор

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.



Svetlanka аватар

Svetlanka
26 Май, 2011 - 07:05

У меня знакомый в свое время насобирал именно по копейке рублей 5, когда автобусы столько стоили и долгое время катался бесплатно, так как никто брать ее не хотел. Некоторые кондуктора высаживали из автобуса.
Не в тему, но с мелочью во все времена проблемы были. Есть - не надо, нет - надо.



ZLUKA аватар

ZLUKA
26 Май, 2011 - 07:15

мелочь в дефиците в магазинах, а не в автобусах, хотя и у них бывает. У меня в аптеке как-то 8 рублей с копейками попросили, а у меня только десятики и пятачки копейками были - с руками оторвали, и еще предложили поменять на монеты крупнее если еще накоплю

Я сегодня прелесть какая гадость!



ПРОРОК ИСАЕФФ аватар

ПРОРОК ИСАЕФФ
26 Май, 2011 - 07:11

Это все уже было, но ладно...

1. Есть ли место в законе, где написано что кассир должен иметь сдачу? Не разъяснения МАП, не рекомендации к магазинам, а именно четкое упоминание в законе что кассир обязан иметь сдачу?

2. Сколько конкретно денег какого номинала должно быть в кассе? Как вариант приходят с утра в ту же аптеку пять человек, и по очереди покупают по пластырю, у каждого меньше 5 тысяч купюр с собой нет. Вряд ли у кассира будет сдача для всех из них



Катерин@ аватар

Катерин@
26 Май, 2011 - 07:38

можно уйти и в другой магазин, но не факт, что там ситуация не повторится....Почему покупательдолжен бегать и искать разменную манету, поднимай свой зад и беги ищи, не ужели продавцы не заинтересованы в продаже своего товара? Ведь зарабатную плату большинство получает от количества продаж.



WEST аватар

WEST
26 Май, 2011 - 10:17

заметил что только в "хороших" магазинах, в хорошем смысле слова, всегда есть сдача, потому что предприниматель знает проблему и пытаеца её решить, (например в банке разменять и привезти мелочь на неделю), а кто не заботица, мол и так найдут мелочь - этим предпринимателям видимо пох...

Поэтому ходите в те магазины, где вам приятно находица, слава богу у меня есть свой вариант.

Самое важное я помню...а что не помню - это не важное.



ZLUKA аватар

ZLUKA
26 Май, 2011 - 11:29

да не заинтересованы они. Пока продавец закроет магазин, пока сбегает разменяет, от 10 покупателей упустит... кроме того, не все получают зарплату от выручки, а если даже от нее, то с копеечного товара он сколько получит?

Я сегодня прелесть какая гадость!



pawel аватар

pawel
26 Май, 2011 - 11:47

не ужели продавцы не заинтересованы в продаже своего товара? (Катерин@)
еще как заинтересованы ...
продавец-грузчик, рабочий день с 8час до 22час без перерыва на обед,
за месяц получается 196-210час
он сколько получит? (ZLUKA)
8 тыс руб
иногда10
иногда меньше, чем 5тыс руб



Makcumym аватар

Makcumym
26 Май, 2011 - 12:17

в магазинах Fon всегда разменка есть ,они специально каждый день в АТП меняют мелочь.Автобусникам хорошо и им.Зато как не зайду в магазин Советский сидит кассир с хмурой мордой лица и заявляет что мелочи НЕТ , бесит даже.



Отправить комментарий


Новости Ижевска
Новости Можги
Новости Сарапула
Новости Глазова
Новости поселка Ува
Новости поселка Малая Пурга
Новости поселка Ува
Новости поселка Игра
Новости города Чайковский