В Роспотребнадзоре Удмуртии прошла прямая телефонная линия по вопросам питания

Воткинск

Что делать, если обманули в магазине? Любой житель республики сегодня, 15 июля, мог узнать ответ на этот вопрос. В Роспотребнадзоре по Удмуртии прошла прямая телефонная линия по вопросам питания.

«Что мне делать, если я купила в магазине молоко, дома начала его кипятить, а оно свернулось?» Ваше право — вернуть продукт, и потребовать сумму, которую вы за него заплатили. Даже если вы не захватили чек. Такие советы в Роспотребнадзоре дают регулярно. Обращений за последние полгода поступило около 60. Правда, подтвердились только 25 из них. Потому как проверки Управление устраивает не сразу после заявления покупателя, а в течение следующих 30 дней. Так что у продавцов есть время замести следы.

В лидерах — жалобы на ценники. Когда покупатель берет продукт по цене, указанной на витрине, а на кассе стоимость товара странным образом увеличивается. Ситуацию пояснила замначальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Удмуртии Любовь Агафонова:
«Это происходит, когда в супермаркетах проходят акции — скидки на определенные товары. Акция закончилась — в компьютере у кассиров цены заменили, а на витрине осталась старая цена. По этим вопросам очень много жалоб поступает».

Однако потребители сами должны позаботиться о том, чтобы не портить себе ужин и настроение. Вам не придется посещать магазин во второй раз для обмена или сдачи товара, если прислушаетесь к советам замначальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Удмуртии Елены Овчинниковой: «Покупатель должен, в первую очередь, обращать внимание на внешний вид, информацию о товаре — информация должна быть четкой, читаемой и понятной. Если информация на иностранном языке, должен быть русский вариант».

Ну, а если все же не повезло с продавцом или товаром, в Роспотребнадзоре ждут звонков ежедневно. Наказать нарушителей можно высоким штрафом.

Источник: www.myudm.ru

  • Дата: 15 Июль, 2009 - 11:41
 

Комментарии

Комментариев пока нет...

Отправить комментарий


Новости Ижевска
Новости Можги
Новости Сарапула
Новости Глазова
Новости поселка Ува
Новости поселка Малая Пурга
Новости поселка Ува
Новости поселка Игра
Новости города Чайковский