есть ли среди нас юристы

Подскажите,пожалуйста.Сегодня столкнулась с такой проблемой.Купили вчера люстру,довольно таки недешевую.Сегодня нам установили натяжной потолок и оказалось,что она слишком низко висит.То есть предназначена для более высоких потолков.Можем ли мы ее вернуть,т.е. сдать обратно в магазин?Можно было бы поменять на другую,в том случае,если понравится другая.Имеет ли право продавец ее не принять?

0
Ваша оценка: Нет

 

врiдiн@ аватар

врiдiн@
30 Ноябрь, 2012 - 11:32

открываете закон о защите прав потребителей= флаг вам в руки
так то, если люстра - не технически сложный товар, то имеете право
в перечень технически сложных она не входит



Александр Свистоплясов аватар

Александр Свистоп...
30 Ноябрь, 2012 - 11:34

Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
(см. текст в предыдущей редакции)

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

Животные и растения.

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).



nevesta123456 аватар

nevesta123456
30 Ноябрь, 2012 - 11:35

как понять,что она не технически сложный товар?

Мне все равно,что скажут обо мне...Мне все равно,что думают другие...Мне важно,что я знаю о себе...Все прочее - лишь домыслы чужие!



Александр Свистоплясов аватар

Александр Свистоп...
30 Ноябрь, 2012 - 11:36

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой



nevesta123456 аватар

nevesta123456
30 Ноябрь, 2012 - 11:38

спасибо.поняла.Только есть одна неувязочка.Нам,чтобы ее подцепить,потребовалось немного подрезать кабель.Или провод.Не знаю,как он называется.Если заметят,то наш косяк

Мне все равно,что скажут обо мне...Мне все равно,что думают другие...Мне важно,что я знаю о себе...Все прочее - лишь домыслы чужие!



Александр Свистоплясов аватар

Александр Свистоп...
30 Ноябрь, 2012 - 11:42

Сделай так чтоб не заметили. Иди на принцип типа при продаже длину провода никто не замерял и вообще моя твоя не понимать.



nevesta123456 аватар

nevesta123456
30 Ноябрь, 2012 - 11:45

да,попробуем.Надеюсь прокатит.Спасибочки

Мне все равно,что скажут обо мне...Мне все равно,что думают другие...Мне важно,что я знаю о себе...Все прочее - лишь домыслы чужие!



Александр Свистоплясов аватар

Александр Свистоп...
30 Ноябрь, 2012 - 11:45

Должна будешь)))



nevesta123456 аватар

nevesta123456
30 Ноябрь, 2012 - 11:59

ну вот,опять должна Smile

Мне все равно,что скажут обо мне...Мне все равно,что думают другие...Мне важно,что я знаю о себе...Все прочее - лишь домыслы чужие!



z-z-z аватар

z-z-z
30 Ноябрь, 2012 - 11:46

А люстра, случайно, не из из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней?

Все, что я должен, написано в Налоговом кодексе, что не должен - в Уголовном, а все остальное это уже ваши домыслы!



nevesta123456 аватар

nevesta123456
30 Ноябрь, 2012 - 11:59

нет,всего лишь с хрустальными висюльками

Мне все равно,что скажут обо мне...Мне все равно,что думают другие...Мне важно,что я знаю о себе...Все прочее - лишь домыслы чужие!



nevesta123456 аватар

nevesta123456
30 Ноябрь, 2012 - 12:00

я побежала на работу.отвечу всем вечером

Мне все равно,что скажут обо мне...Мне все равно,что думают другие...Мне важно,что я знаю о себе...Все прочее - лишь домыслы чужие!



Защита прав потребителей аватар

Защита прав потре...
30 Ноябрь, 2012 - 12:58

Ст 25 фз О защите прав потребителей
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.



Максимова Ю.А. аватар

Максимова Ю.А.
30 Ноябрь, 2012 - 18:55

поменяли?



Makcumym аватар

Makcumym
30 Ноябрь, 2012 - 18:56

Должны поменять. Если откажут то смело в роспотребнадзор идти можно.



врiдiн@ аватар

врiдiн@
30 Ноябрь, 2012 - 19:51

ну а если честно Wink
потолки в стандартных квартирах совсем невысокие
если добавить натяжной потолок= то логически рассуждая= необходима люстра максимально растянутая по горизонтали, а не вертикали= о чем вы думали, покупая люстру= вот в чем вопрос
я так рассуждала 2 года назад, когда заказала потолок и подбирала люстру



врiдiн@ аватар

врiдiн@
30 Ноябрь, 2012 - 20:07



Отправить комментарий


Новости Ижевска
Новости Можги
Новости Сарапула
Новости Глазова
Новости поселка Ува
Новости поселка Малая Пурга
Новости поселка Ува
Новости поселка Игра
Новости города Чайковский